歡迎國際客戶來我輝龍考察

       自輝龍成立以來，我司一直與國際保持友好合作關系，時值客戶Brain來訪蘇州輝龍工廠，由本人榮幸的接待了遠道而來的客人。上一份的工作經驗，客人基本都是老外，所以對于我來說，接待外賓都習以為常了。而且在輝龍呆的幾個月也接待了不少各個國家的客戶，因而這次讓我總結了一些接待外商客戶的經驗想要分享給大家。

“是“、"否"要清晰

       與外商做生意，"是"和"否必須保持清楚。如果中方提出的建議他們不能接受，他們會毫不隱諱地直言相告。當我們無法接受對方提出的條款時，也要明確地告訴對方不能接受，而不要含糊其辭，使對方存有希望。有些人為不致失去繼續洽談的機會，便裝著有意接受的樣子而含糊作答，或者答應以后作答而實際上遲遲不作回答，都會導致糾紛的產生。講究高效率直接進入話題，不要拐彎抹角。

       外國人不論在觀點上，還是在表明立場態度上，都比較直接坦率。講究高效率，不愿拖泥帶水。談判時，要直接了當，時間安排要緊湊。

      重合同，法律觀念強

       他們一旦簽訂了合同，非常重視合同的法律性。在他們看來，如果簽定合同不能履約，那么就要嚴格按照合同的違約條款支付賠償和違約金，沒有再協商的余地。

要自信，不要謙虛

       外國人在商務活動中總有一種富國強國的自信和自豪，處處流露出優越感，談吐比較直率大方顯得輕松和好打交道如果你有十分能力，就要表現出十分來，千萬不要遮掩、謙虛，否則很可能被看作是無能.講究實際，注重利益

外國人做生意，以獲取經濟利益作為最終目標。但不漫天要價，外國人不喜歡別人漫天要價。他們認為做買賣要雙方獲利，價格低得驚人的產品可能是質量不好的。

重視管理

      外商認為企業的價值和管理能力有著密切的關系，管理的水平會直接體現在產品質量上。因此，在向外商展示產品的同時，不要忘了介紹公司的管理團隊、以及正規的管理模式有計劃性

計劃性和前期資料的準備工作非常重要。和外商談生意，一切活動都要事先安排好。談判前要有具體的

項目，有一個很具體的目標。資料準備工作越細越好。如果沒有詳細的資料，想起什么談什么，外商會覺得您根本不認真，是在浪費他們的時間。

喜歡簡單明了

企業介紹手冊和產品說明書要盡可能的簡單明了。企業介紹手冊要做得精美，語言要用與時代同步的英語，并盡可能口語化，盡量多用數字、圖表。

公私分明

外商也是進人情的。但他們做事時，公是公，私是私。他們不希望在自己的私人時間里被打擾。外商是接受禮物的，但要以個人的名義，正式談判時不要帶禮物。

英文不好沒有關系

很多中國企業家認為英文的流利程度是外國人衡量他們的重要依據。其實，這個觀點是錯誤的。在外國這個種族大熔爐里，他們已經習慣了聽各種各樣的英文，他們決不會因為您不標準的英文而對您的企業或本人有任何偏見。千萬不要因為英文不好而膽怯，給對方留下缺乏自信的印象。